Governo fecha Centrais do Alecrim e Z. Norte sem data para reabri-las

09 de Julho de 2014


Roberto Lucena
Repórter

O que era ruim, vai ficar pior. A estrutura da Central do Cidadão, na capital do Estado, que diminuiu 40% nos últimos três anos, sofreu novo revés na manhã de ontem, dia 8. As unidades da zona Norte e Alecrim – responsáveis por mais de quatro mil atendimentos diários – foram fechadas sem que houvesse qualquer aviso prévio para usuários e funcionários. De acordo com o Governo do Estado, não há previsão de retorno do atendimento nos locais. Apenas a unidade do Via Direta está funcionando e deverá ficar sobrecarregada nos próximos dias.

Emanuel AmaralA Central do Cidadão do shopping Via Direta, única que está funcionando na capital, deverá ficar sobrecarregada nos próximos dias

Quem procurou uma das unidades fechada ontem se deparou com a porta fechada e avisos fixados na vidraça. No shopping Estação, na zona Norte, o comunicado avisava apenas que “por motivos técnicos está suspenso o atendimento nesta Central do Cidadão”. No Alecrim, o aviso resumia-se à frase “hoje dia 8/7/14 não haverá expediente”.

Na zona Norte, uma servidora da repartição do Tribunal de Justiça do Rio Grande do Norte (TJRN), que preferiu não revelar identidade, explicava aos usuários que o problema era relacionado ao sinal de internet. “Estão fazendo manutenção. Não sei quando o atendimento será retomado. Só o Via Direta está funcionando”, repetia para cada cidadão que procurava atendimento no local.

A empresária Josenete Tavares, 56 anos, queria resolver algumas pendências relativas à documentação do carro. Mas voltou para casa sem atendimento. “Fui surpreendida. Não sabia que estaria fechado. Amanhã vou tentar ir ao Via Direta”, contou. O desempregado Valter Ricardo, 25 anos, também ficou frustrado ao se deparar com o órgão fechado. “Estou à procura de emprego e ouvi que havia vagas para cadastro no Sine [Serviço Nacional de Empregos]. Infelizmente vou ter que voltar para casa sem resolver nada”, lamentou.

Na unidade do Alecrim, a também desempregada Marília Pires, 25 anos, lamentava a “viagem perdida” do dia. O aviso de “não há expediente” irritou a jovem. “Vim de Ceará Mirim para dar entrada no meu seguro desemprego. Na Central de lá não consegui fazer isso. É um absurdo. Ninguém avisou nada sobre não ter expediente aqui hoje”, disse.

Explicações

De acordo com o coordenador das Centrais do Cidadão, Nelson Mendonça, a queda de uma torre – localizada no bairro de Candelária – que servia como link privado para a rede de internet das centrais inviabilizou os serviços. Além das unidades da zona Norte e do Alecrim, o serviço do Departamento Estadual de Trânsito (Detran-RN), na Central do Cidadão do Via Direta, também está suspenso. O Governo ainda busca uma solução para o problema.

Utilizando estrutura própria para a internet, não havia um plano de contingência para as Centrais do Cidadão em caso de problema na torre. Assim, as alternativas seriam o conserto da estrutura ou a contratação de empresa para disponibilizar um sinal privado para as unidades. A segunda opção é a que está sendo viabilizada.

Para consertar a estrutura, o Governo precisará construir uma nova torre, que, apesar de ser de pequeno porte, não há como ser viabilizada a curto prazo. No entanto, para se contratar uma empresa e ter o sinal à disposição, também não há a possibilidade de solução imediata.

Fonte: Tribuna do Norte